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O que é mídia ganha? Dicas para uma estratégia de sucesso

Sumário


Todos nós participamos de mídia conquistada. Se você já postou sobre os sapatos que acabou de comprar ou retuitou o meme hilariante de uma marca, isso foi mídia conquistada para a marca.

Claro, você não publica apenas aleatoriamente sobre marcas. Algo precisa acontecer para encorajá-lo a compartilhar, como um produto de alta qualidade ou uma postagem de blog superinformativa, para empurrá-lo a postar. Então, só porque você não pode controlar completamente a mídia conquistada que recebe do público, você também não pode simplesmente sentar e obtê-la sem esforço. Como a maioria das partes do marketing, é preciso muito trabalho para aperfeiçoar sua estratégia de mídia conquistada.

O que é mídia conquistada?

Media conquistada é a cobertura ou promoção de sua marca por meios orgânicos. É uma forma muito eficaz de marketing de conteúdo e também o tipo de mídia mais difícil de conseguir.

diagrama de mix de marketing digital
Crédito: Codedeisgn

Existem três tipos de mídia: ganha, própria e paga. Mídia paga é qualquer coisa que você pagou, como uma postagem patrocinada em uma revista, um anúncio de mídia social ou uma postagem de um influenciador. Mídia própria é o conteúdo que você criou ou canais de distribuição que você controla. Por exemplo, uma postagem de blog em seu site, uma postagem em mídia social de sua conta ou um boletim informativo. Algumas pessoas adicionam um quarto tipo de mídia, mídia social ou mídia compartilhada, para separar os canais de mídia social.

A mídia ganha se destaca dessas duas porque é uma mídia que você não controla e não pode controlar. Exemplos de mídia conquistada incluem uma menção no Instagram quando alguém visita sua loja, uma avaliação não solicitada do Yelp e até mesmo um novo compartilhamento de sua postagem no blog.

Por que a mídia conquistada é importante para as marcas

Os consumidores confiam em amigos e familiares para recomendações, sites de avaliação online e publicações gratuitas de influenciadores de mídia social. Todas essas são mídias conquistadas e influenciam na construção da reputação de sua marca.

Exemplos de mídia ganha

Existem vários tipos comuns de mídia adquirida e todos levam tempo para serem desenvolvidos. Muitos deles são o resultado natural da construção de uma comunidade e de uma estratégia de imprensa eficaz.

Revisar sites

A mídia ganha de sites de avaliação cobre o feedback que você recebe de lugares como o Yelp, TripAdvisor e Google Meu Negócio. Comentários honestos e positivos ganham ouro na mídia.

estudo de infográfico da brightlocal sobre o impacto das avaliações nas empresas locais

De acordo com um Estudo local brilhante sobre o comportamento do consumidor em relação às avaliações, 87% deles leem avaliações online de empresas locais e apenas 48% considerariam usar uma empresa com menos de quatro estrelas.

estudo brightlocal sobre resenhas mostrando 28% de busca por mais resenhas para validar suas escolhas

Não é suficiente saber como os consumidores se envolvem com as avaliações, também é importante saber o que eles fazem depois de lê-las. Depois de ler uma avaliação positiva de uma empresa local, 31% visitam o site da empresa e 28% continuam procurando por mais avaliações. O consumidor médio lê 10 avaliações antes de se sentir pronto para confiar em uma empresa.

Como você pode ver, as avaliações são importantes para a decisão de compra do consumidor. Um eficaz online revisão da estratégia de gestão é necessário se você quiser ficar por dentro deles.

Cobertura da mídia

Você pode estar pensando que a cobertura da mídia cai na mídia paga, o que é verdade para certos tipos. Os spots publicitários ou artigos patrocinados são a cobertura da mídia pela qual sua marca paga e controla.

A cobertura da mídia que conta como mídia conquistada é quando você é mencionado ou escreveu sobre você sem pagar a ninguém para fazê-lo. Por exemplo, seu produto está listado em um guia de presentes ou sua empresa fez algo interessante e foi coberto em um segmento de TV.

É aqui que entra o trabalho de RP. Você certamente pode fazer divulgação com comunicados à imprensa, mas não depende de você quando ou onde a cobertura ocorre.

Mensagens de mídia social

Existem algumas maneiras pelas quais as mensagens de mídia social acontecem. O cliente poderia ter tido uma experiência tão incrível em seu restaurante que eles teriam que compartilhar sobre isso. Ou seu produto atendeu a uma necessidade do consumidor e eles querem recomendá-lo a outras pessoas. Ou você postou algo sensacional no Instagram e só teve que ser compartilhado de novo com outras pessoas.

Você não pode controlar o que as pessoas publicam nas redes sociais, mas pode definitivamente influenciá-las. Como sua marca se comporta, quão bom é seu produto e quão interessante é o seu conteúdo são todas as coisas que você pode controlar. Quanto mais você fizer essas coisas de forma consistente, mais provável será que você receba mensagens nas redes sociais.

Para capitalizar os comentários de suas marcas, marcas como a Red Bull retuítam os comentários dos fãs e também podem repassá-los para outras redes. Incluindo conteúdo gerado por usuários como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo, é uma forma de encorajar mais essas mensagens.

Resultados do motor de busca

Motor de Otimização de Busca (SEO) desempenha um papel importante na mídia conquistada. Sempre que você cria conteúdo para o seu site, os mecanismos de pesquisa tomam nota. Se a consulta de pesquisa de alguém corresponder à postagem do blog que você escreveu recentemente, você poderá aparecer na primeira página de resultados. Você pode usar mídia paga na forma de publicidade de busca paga para garantir a colocação, mas as táticas de SEO permitem que você trabalhe organicamente para obter uma colocação ‘gratuita’ se você as executar com sucesso.

A partir de pesquisa de palavras-chave de acordo com as práticas técnicas recomendadas, há muitos fatores que fazem parte de uma estratégia de SEO totalmente desenvolvida. Alguns elementos fundamentais importantes são a criação de conteúdo útil e de alta qualidade que atenda às necessidades de seu público. Tente se alinhar com a intenção de pesquisa e os interesses de seu personas de marketing para criar conteúdo encontrável e digno de compartilhamento para seu público. Você obterá mais valor com essa abordagem do que apenas perseguir as palavras-chave mais populares que não necessariamente estão relacionadas ao motivo das pessoas comprarem seu produto ou serviço.

5 dicas para uma estratégia de mídia conquistada bem-sucedida

Agora que você conhece alguns dos diferentes tipos de mídia ganha, aqui estão algumas dicas para aumentar suas chances de obter mídia ganha. Muitas dessas dicas cruzam plataformas e canais, o que significa que você pode direcionar a otimização de diferentes tipos de mídia conquistada com apenas uma dessas táticas.

1. Criar e manter relacionamentos com a mídia

Quando você pensa em falar com jornalistas e pessoas da mídia, você pensa em falar com eles apenas quando você precisa que algo seja feito? Os relacionamentos com a mídia são como qualquer outro relacionamento: você precisa nutri-los e construir confiança.

Um jornalista pode não precisar do seu produto imediatamente, mas se você estabeleceu uma relação de trabalho, eles podem pensar em você quando surgir uma oportunidade. Essa construção de relacionamento também não precisa ser feita apenas por e-mail. Mídia social e trabalho de relações públicas em conjunto, uma vez que permitem que marcas e jornalistas acompanhem o que o outro está fazendo. Reserve um tempo para fomentar esses relacionamentos e você descobrirá que as menções à sua marca aparecerão naturalmente em artigos e outras mídias.

2. Crie conteúdo interessante e envolvente

Parte de sucesso de marketing de conteúdo é ter conteúdo com o qual vale a pena interagir e compartilhar. Se atingir o ponto certo com o público, eles se sentirão compelidos a compartilhá-lo. Retweets e novos compartilhamentos contam como mídia adquirida, bem como contas que compartilham conteúdo por conta própria.

https://twitter.com/sproutsocial/status/1445877786531352582?s=21

Por exemplo, o infográfico do Domo era tão interessante que Sprout simplesmente precisava compartilhá-lo com o público. Nesse caso, ela conta como mídia ganha para o Domo.

3. Utilize todos os seus canais de distribuição

Você está divulgando seu conteúdo de todas as maneiras possíveis? Não se limite apenas às mídias sociais como um canal de distribuição de conteúdo. Envie seu conteúdo em seu boletim informativo e peça a seus funcionários que o compartilhem.

Bambu by Sprout Social screenshot

Para tornar isso mais fácil para você, utilize um estratégia de defesa do funcionário para enviar o seu melhor conteúdo às pessoas que já são grandes fãs da sua empresa. Pense em seus funcionários como outro tipo de embaixador da marca e uma maneira de seus clientes se conectarem pessoalmente com sua empresa.

4. Estabelecer e demonstrar experiência

Qual é uma maneira de fazer com que sua marca seja reconhecida como especialista em artigos? Demonstre sua experiência no setor por meio de postagens em blogs, postagens em mídias sociais e outros tipos de conteúdo próprio. Ao se estabelecer como um líder inovador, você naturalmente se tornará uma fonte de referência para o seu setor.

exemplo de uma peça de liderança inovadora por HBR no LinkedIn

Por exemplo, Harvard Business Review é bem conhecida nos círculos de gestão por causa de sua história de publicação de artigos interessantes e relevantes sobre como melhorar a gestão de negócios. Essa confiança não foi construída da noite para o dia. Foi criado ao longo de anos com conteúdo de alta qualidade consistente.

5. Seja incrível com seus clientes

De acordo com Statista, 59% dos clientes têm uma visão mais favorável das marcas que respondem a dúvidas ou reclamações nas redes sociais. Atendimento ao cliente social, embora já exista há um certo tempo, ainda é uma área em que poucas marcas são verdadeiramente excepcionais. Então, quando isso acontece, surgem aqueles grandes gritos sociais.

Isso também não se limita às mídias sociais. Ser ótimo com seus clientes deve acontecer pessoalmente, por e-mail e onde quer que você interaja com eles. Quando você vai além para toda a sua base de clientes – não apenas para os influenciadores – as pessoas notam. Chewy costuma receber gritos como esse porque sua equipe de experiência do cliente cuida de seus clientes de maneira única e pessoal.

Como rastrear e medir a mídia ganha

Você deve estar se perguntando como saber se uma estratégia de mídia ganha está funcionando. Seu método de rastreamento irá variar dependendo da direção de sua estratégia. Nas redes sociais, você pode rastrear dados de mídia ganhos ao ficar de olho nas menções e palavras-chave da sua marca.

palavras-chave de marca na caixa de entrada inteligente social sprout

Cada retuíte, repostagem e compartilhamento conta como mídia ganha. Fique de olho na sua marca compartilhamento de voz para ver como você está se saindo em seu setor. Você está recebendo mais mídia do que seus concorrentes? Se você estiver criando conteúdo em seu site, dê uma olhada em suas referências para ver se você está sendo classificado em uma posição superior nos resultados de pesquisa ou recebendo mais referências de mídia social.

Comece sua estratégia de mídia conquistada

A mídia ganha é um daqueles tipos que todos os profissionais de marketing desejam, mas nem sempre conseguem. Isso porque as estratégias que você usa não garantem o sucesso, apenas aumentam suas chances de sucesso. Mas vale a pena o esforço, porque a mídia ganha é uma das mais influentes que existe. De sites de avaliação a mensagens de mídia social, todas as marcas desejam ter mais mídia conquistada.

Uma das maneiras mais fáceis de começar é comece o marketing de influenciador. Ao iniciar uma estratégia de influenciador pago, você pode construir relacionamentos com os defensores da marca que levem a mais mídia conquistada.

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