O que fazer quando há muito retrabalho na sua empresa?
Façamos a seguinte análise: todo trabalho gera um custo, seja ele direto, como o financeiro, ou indireto, como tempo ou esforços, por exemplo. Logo, o retrabalho será esse mesmo custo multiplicado pela quantidade de vezes em que o processo será refeito até alcançar o resultado ideal. Tão logo fazemos essa análise, percebemos que o gasto será maior. […]
