Como fazer uma an√°lise SWOT (com exemplos)

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Se você deseja prosperar em um mercado competitivo, precisa avaliar a condição do seu negócio, por dentro e por fora. Internamente, você precisa entender o que está fazendo bem e onde pode melhorar. Externamente, você precisa considerar aonde levar sua empresa a seguir e prever os desafios de mercados que provavelmente enfrentará.

Obter essas informa√ß√Ķes pode parecer uma tarefa dif√≠cil, especialmente se voc√™ √© propriet√°rio de um pequeno neg√≥cio ou trabalha como profissional de marketing para uma empresa menor, mas n√£o precisa ser complicado. Para come√ßar, tudo que voc√™ precisa √© de caneta e papel.

Neste guia, aprenderemos mais sobre a análise SWOT e a análise TOWS. Juntas, essas estratégias permitirão que você avalie seus negócios, agilize seu planejamento e desenvolva uma estratégia mais forte.

O que é uma análise SWOT?

Uma análise SWOT é o processo de descobrir e examinar diferentes aspectos do seu negócio e organizar suas descobertas em um modelo simples de grade 2X2. Cada quadrante da grade corresponde a uma letra da sigla SWOT. A sigla significa forças/pontos fortes, fraquezas/pontos fracos, oportunidades e ameaças.

Veja a seguir detalhamento do que cada palavra significa no contexto de uma an√°lise SWOT:

  • Pontos fortes: Pontos fortes s√£o coisas que sua empresa j√° est√° fazendo bem, os recursos exclusivos que sua equipe possui ou quaisquer vantagens competitivas que voc√™ tenha. Os pontos fortes s√£o fatores internos, para que voc√™ possa aproveit√°-los e us√°-los a seu favor.
  • Pontos fracos: Pontos fracos s√£o √°reas em que sua empresa pode melhorar, onde s√£o necess√°rios recursos ou aspectos em que seus concorrentes est√£o superando voc√™. As fraquezas tamb√©m s√£o fatores internos, ent√£o muitas vezes voc√™ pode lidar com eles e super√°-los.¬†
  • Oportunidades:¬†Oportunidades s√£o pontos que voc√™ pode aproveitar agora. Podem ser novos recursos dispon√≠veis, tend√™ncias emergentes nas quais voc√™ pode apostar ou quaisquer pontos fortes que voc√™ ainda n√£o adotou em sua estrat√©gia. Assim como as amea√ßas, as oportunidades s√£o fatores externos porque est√£o al√©m do seu controle.
  • Amea√ßas:¬†Amea√ßas s√£o qualquer coisa que possa impactar negativamente sua empresa de fora ou quaisquer obst√°culos que seu neg√≥cio enfrente atualmente. Geralmente, voc√™ pode ter uma no√ß√£o das amea√ßas ou da concorr√™ncia do seu neg√≥cio ao executar uma an√°lise de mercado. Como um fator externo, as amea√ßas geralmente est√£o al√©m do seu controle.

Como as informa√ß√Ķes s√£o apresentadas em uma grade de f√°cil leitura, as an√°lises SWOT s√£o avalia√ß√Ķes r√°pidas e diretas. E uma vez que tudo est√° organizado, fica mais f√°cil de avaliar a condi√ß√£o do seu neg√≥cio.

Quando devo fazer uma an√°lise SWOT?

N√£o existe hora certa ou errada para fazer uma an√°lise SWOT. H√°, no entanto, momentos em que uma an√°lise SWOT pode ser particularmente √ļtil.

Veja abaixo quatro momentos em que é uma boa ideia olhar para dentro e para fora:

  • Quando as condi√ß√Ķes internas dos neg√≥cios mudam ‚Äď talvez voc√™ tenha um novo CEO, sua empresa esteja crescendo rapidamente ou os departamentos estejam sendo reestruturados. Uma an√°lise SWOT pode fornecer insights que ajudar√£o nas transi√ß√Ķes e ajustes.
  • Quando as condi√ß√Ķes externas do mercado mudam ‚Äď Novos concorrentes, mudan√ßas nas condi√ß√Ķes econ√īmicas, regulamenta√ß√Ķes e outras mudan√ßas no mercado podem fazer com que as empresas precisem refletir sobre o assunto. Uma an√°lise SWOT pode ajudar voc√™ a se manter alerta e pronto para enfrentar os desafios que surgirem.
  • Antes do planejamento estrat√©gico ‚ÄĒ O planejamento estrat√©gico geralmente envolve novas iniciativas e mudan√ßas na aloca√ß√£o de recursos. Antes de iniciar o processo de planejamento, √© √ļtil conhecer a condi√ß√£o atual do seu neg√≥cio ou equipe para que voc√™ possa tomar decis√Ķes prospectivas.
  • De forma programada ‚Äď Embora a maioria das empresas fa√ßa planejamento estrat√©gico a cada poucos anos, n√£o far√° mal fazer uma an√°lise SWOT com mais regularidade. Uma r√°pida an√°lise SWOT trimestral ou semestral fornecer√° informa√ß√Ķes que voc√™ pode usar no curto prazo e trazer para o processo de planejamento estrat√©gico quando for a hora.

Agora que descrevemos o que é uma análise SWOT e quando você pode querer fazê-la, vamos analisar mais a fundo o processo de criação de uma análise SWOT focando em cada quadrante.

Como completar as 4 se√ß√Ķes da sua Matriz SWOT

Um dos verdadeiros benefícios de uma análise SWOT é que é fácil de conduzi-la. Tudo o que você realmente precisa é de uma maneira para anotar ideias e ter vontade de olhar diretamente para o seu negócio.

Embora você possa conduzir uma análise SWOT por conta própria, é bom trazer outras pessoas para a discussão. O brainstorming com colegas e líderes pode ajudar a identificar coisas que você teria deixado passar e esclarecer ideias que não estão totalmente formadas.

Se fizer de forma presencial, você pode usar post-its ou um quadro branco para fazer sua análise. Se for remotamente, considere usar um software como o MIRO.

software MIRO

Depois de desenhar sua grade e reunir sua equipe, é hora de começar a trabalhar nos quatro quadrantes de sua análise SWOT. Ao fazer o brainstorming, registre as ideias no quadrante correto.

‚ÄúS‚ÄĚ: pontos fortes

O quadrante de pontos fortes de sua análise SWOT terá coisas que sua empresa ou equipe está fazendo bem. Lembre-se, os pontos fortes são internos, então você precisará avaliar seu negócio internamente para descobri-los. Também é importante ter em mente que os pontos fortes são coisas sobre as quais sua empresa tem controle, para que seja possível aprimorá-las mais tarde.

Perguntas a serem feitas para descobrir pontos fortes:

  • O que fazemos bem?
  • O que nossos clientes ou parceiros nos dizem que gostam em n√≥s?
  • Em que √°reas superamos nossos concorrentes?
  • O que h√° de exclusivo em nossos neg√≥cios, produtos ou servi√ßos?
  • Quais ativos possu√≠mos? (Propriedade intelectual, tecnologia pr√≥pria, capital)

Exemplos de pontos fortes da an√°lise SWOT:

  • Temos um excelente suporte ao cliente
  • Oferecemos recursos que nenhuma outra empresa oferece
  • O tr√°fego do nosso site √© superior a 75% dos nossos concorrentes
  • Estamos obtendo um √≥timo engajamento com nossas campanhas de marketing nas redes sociais

‚ÄúW‚ÄĚ: pontos fracos

O quadrante de pontos fracos de sua análise terá pontos em que sua empresa ou equipe precisa de melhorias. Assim como os pontos fortes, a seção de pontos fracos exige que você avalie seu negócio internamente. E não importa o que você descubra, não se desespere! Fraquezas são coisas sobre as quais sua empresa geralmente tem controle e pode melhorar.

Perguntas a serem feitas para descobrir pontos fracos:

  • O que podemos melhorar?
  • Com o que nossos clientes ou parceiros est√£o insatisfeitos?
  • No que estamos atr√°s de nossos concorrentes?
  • Em que estamos carentes de conhecimento ou recursos?

Exemplos de pontos fracos da an√°lise SWOT:

  • Nossos processos s√£o ineficientes.
  • Nossos clientes acham nosso produto dif√≠cil de usar.
  • Nosso tr√°fego org√Ęnico √© menor do que o de nossos concorrentes.
  • N√£o temos recursos para expandir.

‚ÄúO‚ÄĚ: oportunidades

O quadrante de oportunidades incluirá estratégias ou recursos que sua empresa pode usar atualmente. As oportunidades não são controláveis pelo seu negócio, pois são externas à sua empresa. Saber onde estão as oportunidades, no entanto, permite que seu negócio vá atrás delas.

Perguntas a serem feitas para descobrir oportunidades:

  • Quais tend√™ncias emergentes podemos aproveitar?
  • Quais de nossos pontos fortes podem ser valiosos para parceiros em potencial?
  • Que mercados adjacentes podemos explorar?
  • Existem regi√Ķes de atua√ß√£o com menos concorr√™ncia?
  • Podemos compartilhar nossa hist√≥ria ou sucessos com o mundo?

Exemplos de oportunidades de an√°lise SWOT:

  • Os clientes querem um produto semelhante ao nosso. Podemos nos adaptar para suprir essa necessidade?
  • Nosso servi√ßo/produto preenche uma lacuna que eles podem querer preencher em suas empresas.
  • Ningu√©m vende nosso produto na Argentina. Podemos expandir?
  • Acabamos de atingir um marco importante. Podemos conseguir alguma divulga√ß√£o positiva na imprensa?

‚ÄúT‚ÄĚ: amea√ßas

A seção de ameaças da sua análise SWOT incluirá possíveis problemas ou desafios que sua empresa pode enfrentar. Lembrando que as ameaças são fatores externos, ou seja, são coisas que acontecem fora do seu negócio. Eles não são controláveis, mas você pode planejar-se para eles.

Perguntas a serem feitas para descobrir ameaças:

  • O que a nossa concorr√™ncia est√° fazendo?
  • Como nossas fraquezas podem nos deixar vulner√°veis?
  • Para quais tend√™ncias de mercado n√£o estamos preparados?
  • Quais quest√Ķes econ√īmicas ou pol√≠ticas podem afetar nossos neg√≥cios?

Exemplos de ameaças de análise SWOT:

  • Nosso principal concorrente est√° lan√ßando um produto com caracter√≠sticas semelhantes
  • O Congresso est√° discutindo um projeto de lei que afetaria nossos neg√≥cios
  • A economia est√° tendo dificuldades de se adaptar √†s novas condi√ß√Ķes
  • N√£o temos or√ßamento de marketing para competir com nossos concorrentes

Veja um exemplo de como um modelo de an√°lise SWOT fica quando est√° todo preenchido.

como fazer uma an√°lise swot

3 exemplos SWOT do mundo real

Agora que cobrimos o b√°sico, vamos ver alguns exemplos de an√°lise SWOT da vida real. Abordaremos 3 √°reas de neg√≥cios em que uma an√°lise SWOT pode ser √ļtil:

  • Marketing
  • Com√©rcio eletr√īnico
  • Condi√ß√Ķes de mercado

√Ä medida que explorarmos cada uma dessas √°reas, ofereceremos exemplos de ferramentas que voc√™ pode usar para aprimorar sua an√°lise e obter informa√ß√Ķes √ļteis baseadas em dados.

Exemplo de an√°lise SWOT de marketing

Em marketing, uma análise SWOT geralmente é uma parte padrão de uma revisão de estratégia ou análise competitiva. Ela pode ajudar você a entender onde sua estratégia de marketing é forte ou fraca e como você pode superar seus concorrentes. Considere pontos como:

  • Campanhas de marketing atuais e anteriores
  • Reconhecimento e sentimento do cliente
  • Seu site, landing pages e redes sociais

Embora as empresas sempre gostem de analisar suas avalia√ß√Ķes internas para obter dados sobre as a√ß√Ķes de marketing, as ferramentas .Trends¬†da Semrush podem ajudar a descobrir informa√ß√Ķes √ļteis sobre a concorr√™ncia para complementar an√°lises SWOT.

Vamos analisar alguns dos principais fabricantes de veículos para ver onde podemos descobrir alguns pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças entre eles.

Para comparar dados entre concorrentes, poder√≠amos usar a ferramenta Market Explorer da Semrush. A ferramenta oferece um relat√≥rio de Benchmarking que mostra compara√ß√Ķes lado a lado de v√°rias m√©tricas. Vamos come√ßar com o gr√°fico de participa√ß√£o de mercado por canal.

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Com base neste gráfico, podemos ver que a Ford obtém o maior tráfego geral e também gera mais tráfego de pesquisa direta/direct (32,57%), referência/referral (24,21%), busca/search (29,76%) e social (26,86%). Isso indica que eles têm um bom reconhecimento de marca, bons relacionamentos com outras empresas que enviam tráfego e uma forte estratégia de SEO e social. Apenas a Toyota os supera quando se trata de tráfego obtido de tráfego pago/paid (33,51% em comparação com os 13,35% da Ford).

Com essas informa√ß√Ķes, a Chevrolet pode adicionar o marketing em diferentes canais aos seus exemplos de pontos fracos na SWOT. Embora eles n√£o estejam na parte inferior da lista, h√° muito espa√ßo para melhorias.

Em seguida, podemos examinar o relatório Estratégia de geração de tráfego para ter uma ideia de onde as empresas estão obtendo seu tráfego e onde estão os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

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Olhando para este gráfico, fica claro que o tráfego direto/direct da Chevrolet está no mesmo nível ou até um pouco acima do que o da maioria de seus concorrentes. Poderíamos marcar isso como um ponto forte e uma oportunidade em nossa análise SWOT de marketing. O tráfego direto indica um bom reconhecimento da marca, pois os visitantes chegam ao site sem precisar usar o Google ou serem encaminhados de outra forma. Também poderíamos adicionar esse reconhecimento de marca aos nossos exemplos de oportunidades SWOT porque uma forte presença de marca é algo que podemos aproveitar.

O que nos leva ao gráfico Tráfego de mercado x Tendências dos domínios selecionados, que mostra as tendências de tráfego ao longo do tempo para seus concorrentes.

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Se observarmos o tráfego vindo das redes sociais no ano passado, algumas tendências interessantes surgem. De maio a julho de 2021, houve uma grande queda no tráfego proveniente das redes sociais em todo o mercado, em geral.

Isso pode representar uma oportunidade ou uma ameaça para nossa análise SWOT, dependendo do motivo da queda. Em certo sentido, pode haver uma oportunidade para a Chevrolet fazer investimentos em marketing nas redes sociais para capturar parte do tráfego que outras empresas estavam engajando de março a maio.

Por outro lado, se menos pessoas estiverem usando as redes sociais, levando a uma grande queda no tráfego e nas vendas subsequentes, isso pode indicar uma mudança no mercado que representaria uma ameaça para as montadoras.

Exemplo de an√°lise SWOT de com√©rcio eletr√īnico

Quando se trata de com√©rcio eletr√īnico, o foco da an√°lise deve ser em produtos e vendas. Uma an√°lise SWOT de com√©rcio eletr√īnico pode ser especialmente √ļtil quando voc√™ est√° lan√ßando novos produtos ou tendo um crescimento r√°pido. Considere pontos como:

  • Tempo de entrega
  • Gama de Produtos
  • Desempenho do site
  • Processo de finaliza√ß√£o de compra

Novamente, as ferramentas Semrush .Trends podem ajud√°-lo a descobrir pontos fortes, fracos, oportunidades e amea√ßas quando se trata de com√©rcio eletr√īnico. Vamos come√ßar com a ferramenta Traffic Analytics. Podemos usar o relat√≥rio Top Pages para obter informa√ß√Ķes sobre os neg√≥cios dos concorrentes.

Olhando para as principais p√°ginas da Ford, surge uma tend√™ncia. As p√°ginas que permitem que os clientes personalizem ou ‚Äúmontem‚ÄĚ seu pr√≥prio ve√≠culo recebem uma grande quantidade de tr√°fego.

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Para a Chevrolet, que pode n√£o ter tantas op√ß√Ķes de personaliza√ß√£o, isso pode representar uma amea√ßa ou uma oportunidade. Se eles tiverem a capacidade de aumentar as op√ß√Ķes de personaliza√ß√£o de seus ve√≠culos, poder√£o aproveitar essa oportunidade. Caso contr√°rio, certamente perder√£o clientes on-line que preferem as op√ß√Ķes de personaliza√ß√£o do site da Ford.

Podemos examinar as m√©tricas de uma p√°gina espec√≠fica no site da Ford, o que pode ser √ļtil para rastrear produtos rec√©m-lan√ßados. Por exemplo, se a Chevrolet estivesse lan√ßando um ve√≠culo semelhante ao novo Bronco da Ford, eles poderiam comparar seus dados com as m√©tricas da p√°gina do Bronco.

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Com este gráfico, a popularidade do Bronco fica clara. De todos os visitantes da página, 87,24% usam a busca e são direcionados para a página do Bronco. Se a Chevrolet lançou recentemente um veículo semelhante e não está recebendo o mesmo nível de tráfego, eles podem marcar isso em sua análise SWOT como um exemplo de ameaça.

Por fim, √© poss√≠vel usar o relat√≥rio Top Pages para ter uma no√ß√£o dos n√ļmeros de vendas mensais da Ford e compar√°-los com os dos outros. Para isso, filtre o relat√≥rio Top Pages usando a palavra ‚Äúconfirm‚ÄĚ (confirmar), que exibir√° as m√©tricas da p√°gina de confirma√ß√£o de compra.

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Aqui, o gr√°fico mostra que a p√°gina ‚Äú/buy/reserve/confirmation.html‚ÄĚ (compra/reserva/confirma√ß√£o) da Ford recebeu 131,9 mil visualiza√ß√Ķes de p√°gina √ļnicas no ano passado. Embora esse n√ļmero n√£o reflita necessariamente o n√ļmero de carros vendidos, ele pode dar uma ideia geral da efic√°cia do funil de vendas da Ford. Podemos ent√£o comparar esse n√ļmero com os dos outros para descobrir pontos fortes, pontos fracos, oportunidades ou amea√ßas.

Exemplo de an√°lise SWOT de condi√ß√Ķes de mercado

Mudan√ßas nas condi√ß√Ķes de mercado podem levar qualquer neg√≥cio a situa√ß√Ķes dif√≠ceis. Uma an√°lise SWOT focada em seu mercado pode ajudar voc√™ a ficar ciente de sua posi√ß√£o e pronto para os movimentos de seus concorrentes. Considere pontos como:

  • Crescimento ano a ano
  • Quota de mercado
  • Satisfa√ß√£o do cliente
  • Impacto geogr√°fico

Você pode começar analisando o Quadrante de Crescimento (Growth Quadrant) do relatório Market Explorer. Definir o gráfico para mostrar o crescimento ano a ano (YOY) pode mostrar tendências que ajudem a preencher o gráfico SWOT.

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Como um player estabelecido, a Chevrolet tem sua estabilidade como um ponto forte em sua análise SWOT. No ano passado, eles tiveram um leve declínio no tráfego e no crescimento do tráfego, mas permaneceram entre os Players Estabelecidos (Established Players) no gráfico.

Em termos de ameaças, Honda e Toyota passaram do Quadrante de Players Estabelecidos para o Quadrante de Líderes (Leaders). Em geral, essas empresas podem representar uma ameaça para a Chevrolet no futuro.

Também podemos visualizar o relatório Market Geo Distribution, que mostra a distribuição do tráfego de mercado por país e as mudanças desde o mês anterior. Selecionamos o gráfico para refletir as principais mudanças a fim de ver onde o crescimento está acontecendo internacionalmente.

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Dependendo da atividade da Chevrolet nesses pa√≠ses, eles podem usar essas informa√ß√Ķes para confirmar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades ou amea√ßas. Por exemplo, se eles j√° est√£o vendendo muitos carros na √ćndia, isso pode indicar um ponto forte, porque estariam engajados em um mercado crescente.

Pelo contr√°rio, se n√£o tivessem entrado no mercado indiano, mas tivessem meios para isso, poderiam marcar isso como uma oportunidade. De qualquer forma, ver o crescimento nesses mercados fornece informa√ß√Ķes √ļteis para concluir a an√°lise SWOT.

Usando uma an√°lise TOWS para insights acion√°veis

Uma vez que voc√™ tenha avaliado os pontos fortes, fracos, oportunidades e amea√ßas e escrito todas as suas ideias em seu modelo SWOT 2X2, surge uma pergunta: O que eu fa√ßo com essas informa√ß√Ķes?

Embora as an√°lises SWOT sejam uma √≥tima maneira de entender seu neg√≥cio, elas n√£o levam necessariamente a estrat√©gias acion√°veis. √Č aqui que uma an√°lise TOWS √© √ļtil.

Funcionando como uma expansão da análise SWOT, uma análise TOWS permite que você veja a relação entre fatores internos e externos e crie estratégias com base nesses insights para obter melhores resultados de negócios.

Para sua análise TOWS, você precisará expandir sua matriz SWOT 2X2 com quatro caixas adicionais e rotulá-las:

  • Pontos fortes/oportunidades‚ÄĒIdeias para usar seus pontos fortes e aproveitar as oportunidades.
  • Pontos fortes/amea√ßas ‚ÄĒ Ideias para usar seus pontos fortes para superar as amea√ßas.
  • Fraquezas/Oportunidades‚ÄĒIdeias para minimizar suas fraquezas aproveitando as oportunidades.
  • Fraquezas/Amea√ßas ‚ÄĒ Ideias para evitar suas fraquezas e minimizar as amea√ßas.

Ao aprofundar sua an√°lise SWOT original com uma an√°lise TOWS e observar as rela√ß√Ķes entre os quadrantes, voc√™ descobrir√° as estrat√©gias que deve desenvolver. Abaixo, usaremos a Chevrolet como exemplo para aprofundar o processo de an√°lise TOWS.

exemplo de an√°lise tows

Conclus√£o

As empresas que querem prosperar precisam se voltar tanto para dentro quanto para fora. Elas devem gastar bastante tempo com auto-reflexão, e ao mesmo tempo estudar seu ambiente. Antes de chegar aonde deseja, você precisa entender sua posição, e o processo de análise SWOT oferece um caminho claro para esse tipo de compreensão holística.

Depois de avaliar sua posi√ß√£o, voc√™ pode empregar o processo TOWS para descobrir como seguir em frente. Ao cruzar os diferentes pontos encontrados em sua an√°lise SWOT, a an√°lise TOWS fornece insights sobre estrat√©gias importantes para atingir seus objetivos. H√° tamb√©m muitas outras op√ß√Ķes, como a ‚Äúan√°lise PEST‚ÄĚ, que pode trazer outras ideias.

Juntas, essas ferramentas oferecem um processo importante para que você olhe para dentro, para fora e para o futuro da sua empresa.

Fonte

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